Ostutingimused

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.

Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või pangaülekandega.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale.

Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kasutades valikut pangaülekanne, võite tasuda mistahes pangast. Kui soovite tellimuse postitamist kiirendada, siis peale ülekande sooritamist saatke palun maksekorraldus pdf formaadis meie e-mailile info@itsbio.ee.

Samuti on võimalik maksta ülekandega vastavalt tellimusele, mis saadetakse kliendi e-postile. Kaup pannakse teele peale ostusumma laekumist Biokaup OÜ arvele (kui klient saadab maksekorralduse e-mailile info@itsbio.ee, siis peale selle saabumist), mistõttu kauba saatmise aeg võib edasi lükkuda ülekande viibimise aja võrra.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Tooted postitame Itella Smartposti ja Omniva pakiautomaatidesse. Tooteid postitame üldjuhul ainult tööpäeviti. Niipea kui pakk jõuab sihtkoha pakiautomaati, saadetakse paki saaja mobiiltelefonile SMS-teade, kus on kogu vajalik info paki kättesaamiseks. Paki kättesaamiseks pole automaadi juures vaja teha muud kui sisestada puutetundlikul ekraanil SMSis sisaldunud uksekood – selle peale avaneb õige kapiuks ja pakk ongi käes!

Kaubale ise järgi tulles aadressile Hommiku 2, Pärnu, 80010 (Port Artur 1) on paki väljastus tasuta.

Kaupade tagastus ja pretensioonid

Itsbio.ee’st ostetud tooteid on võimalik tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 

Tagastatav toote pakend ega toode ei või olla avatud ega kasutatud. Toode peab olema müügikõlbulik. Toote pitser peab olema terve. Tagastatud kauba eest kanname raha samale pangaarvele, millelt toimus ülekanne meile hiljemalt ühe nädala jooksul alates kauba tagastamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, mille eest vastutab müüja. 

Teate valesti saadetud tootest, transpordi käigus kahjustatud tootest või defektiga tootest palume saata kuni 14 päeva jookusul peale kauba kättesaamist. Juhul, kui te soovite teha tagastuse, toote vahetuse või esitada pretensiooni, palun võtke ühendust info@itsbio.ee

Andmekaitse

Isikuandmeid töötleb Biokaup OÜ (reg.nr. 16519951). Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega. Kõiki Itsbio.ee veebipoe külastuse ja ostude käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmed käsitletakse konfidentsiaalselt. Me ei avalda neid andmeid kolmandatele osapooltele. Soovi korral on kliendil õigus nõuda oma andmete kustutamist itsbio.ee veebipoe andmebaasist.